Dos horas en vivo sobre lo que pasa en el segundo exacto en que el cliente dice "está caro" o "lo voy a pensar". Por qué lo dice, y qué hacer con eso sin sonar a vendedor de manual.
Ver qué incluyeFacilitador a cargo de la capacitación: Jorge Tapella, Master Trainer en Neuroventas y Coach Sistémico Internacional.
¿Cuántas ventas perdiste este año no porque el precio estuviera mal, no porque el producto no sirviera, sino porque no supiste qué contestar cuando el cliente dijo "lo voy a pensar"?
Pensá un número. Ese número tiene un costo, y no es un costo abstracto de motivación o de actitud: es plata que no entró a la cuenta.
Cuando trabajo con vendedores y equipos comerciales veo siempre el mismo patrón: la persona conoce bien su producto, conoce el rubro, sabe hablar. Pero cuando aparece la objeción real, improvisa. Y la improvisación funciona hasta ese momento exacto. Ahí se cae todo.
Este taller no es un curso de motivación. No te voy a decir que creas en tu producto y que sonrías más — eso ya lo sabés. Tampoco vas a escuchar técnicas de cierre genéricas tipo "el cierre del cachorrito", que ya escuchaste mil veces en algún video de YouTube.
Vamos a trabajar con algo más aburrido y más efectivo: la mecánica real de cómo decide una persona cuando le proponen comprar algo. Por qué su cabeza dice que no antes de que su boca lo racionalice. Y qué hacer con eso en tiempo real, en la conversación, no después analizándolo en la oficina.
No frases fijas para memorizar: los tres tramos por los que tiene que pasar cualquier venta para que se sostenga. Generar vínculo real, bajar la incertidumbre y motivar la acción. Más el paso previo que casi todos se saltean por miedo a sonar invasivos, y que es la causa número uno del "lo tengo que consultar con mi socio".
La objeción es un síntoma, no la enfermedad. Cómo decide realmente la cabeza del cliente, por qué la razón que te dice en voz alta casi nunca es la razón real, y por qué discutir el precio cuando te dicen "está caro" es pelearte con la excusa en vez de con el motivo.
"Está caro". "Lo tengo que pensar". "Ya probé algo parecido y no funcionó". "No tengo tiempo ahora". Qué esconde cada una, qué NO hacer, y qué hacer. Más una herramienta transversal para desarmar cualquier frase vaga que suelte el cliente.
Espacio abierto de preguntas al final. Si traés un caso concreto de una venta real que se te cayó, mejor: se resuelve ahí, delante de todos, y le sirve a la sala entera.
Role playing sobre las situaciones trabajadas durante la sesión: la puesta en práctica inmediata de lo visto, para un mayor aprendizaje e integración del conocimiento.
Master Trainer en Neuroventas: neurociencias aplicadas a la venta y a la persuasión. Entender la verdad de cómo decide la mente del cliente, que casi nunca es como el cliente lo dice o lo explica en voz alta.
Consultor de Empresas y Master Coach Internacional. Coach Sistémico Internacional especializado en Organizaciones y Equipos, con certificaciones ICF, AACOP, FICOP y GCF.
El contenido de este taller está construido sobre trabajo de campo y sobre autores verificados en materia de influencia, toma de decisiones y venta consultiva. Nada de lo que vas a escuchar es una frase de manual repetida.
Precio de lanzamiento, solo para esta primera edición.
Se coordina por WhatsApp: te confirmo el lugar, te paso el CBU y, con la transferencia hecha, te mando el link de la reunión.
Sí. El mecanismo de decisión en la cabeza del cliente es el mismo. Cambia el ejemplo, no la estructura. Sirve para un abogado, un contador, una terapeuta o un equipo comercial de una industria.
Mejor todavía. Esta estructura no depende del carisma: depende de hacer las preguntas correctas en el orden correcto. El carisma ayuda, pero no reemplaza al proceso.
Es la pregunta que se hacen los buenos vendedores y que los malos nunca se hacen. La diferencia entre persuadir y manipular es si lo que vendés le resuelve algo real. Si le resuelve algo real, guiar la conversación no es manipulación: es claridad.
Esta edición tiene una sola fecha: jueves 8 de octubre, 19 hs. Si no podés estar, prefiero que no te anotes antes que cobrarte algo que no vas a aprovechar. La mitad del valor está en el role playing y en la ronda de preguntas: se está o no se está. Más adelante va a haber una segunda edición, ya a $75.000.
Sí. Terminado el taller te mando el manual en PDF con los puntos salientes: la estructura de los tres tramos, las cuatro objeciones y las preguntas clave. No reemplaza estar en la sala, pero te queda para tener a mano cuando lo necesites.
Por ahora no. Es transferencia bancaria. Escribime por WhatsApp y coordinamos.
Sí: al terminar te emito un certificado de asistencia con la fecha, la duración y los contenidos, firmado por mí. Te sirve para presentar donde lo necesites. La certificación propiamente dicha, la que se rinde con práctica evaluada, es del Nivel 2 — este taller es la puerta de entrada.
"La objeción es un síntoma, no la enfermedad."
El que hace la pregunta controla la conversación. El que se defiende, la pierde. En dos horas te muestro exactamente dónde está esa diferencia.
Reservar mi lugarJueves 8 de octubre · 19 hs · Online en vivo · $45.000